취소/환불 안내

* 경매취소 안내

(1) 경매 종료전 취소 안내

- 입찰전 취소 안내 :
1차결제하기 전단계(입찰 및 구매승인 상태)에서는 언제든지 경매입찰을 취소할 수 있습니다.
[입찰 및 구매승인 리스트] 취소할 상품을 체크하고 [삭제]버튼을 클릭하시면 입찰취소로 간주합니다.

- 입찰 진행중 취소 안내 :
1차결제가 완료되어 입찰이 진행중인 상태에서는 원칙적으로 경매 취소는 불가능합니다.
경매입찰중 취소는 출품자의 승인을 받아야 하고 승인허가로 취소되는 경우, 취소수수료(상품가의 30%)를
청구합니다. 특히 티켓과 같은 특정 상품의 입찰에 참여된 경우 무조건 취소가 되지 않으며,
만약 취소시 발생되는 모든 손해는 회원님이 감수하셔야 합니다.

(2) 경매 종료 후 낙찰취소

낙찰된 상품에 대해서는 무조건 취소가 불가능 합니다. 단, 다음경우는 자동 취소 처리 됩니다.
1) 출품자 ID가 야후!옥션에서 정지 또는 퇴출되는 경우.
2) 출품자의 문제로 재고가 없거나 발송이 불가한 경우.

<경매낙찰 후 취소시 발생되는 피해>

낙찰된 상품을 임의 취소하면 당사가 회원님에게 부여한 경매아이디에 다음과 같은 피해가 발생 합니다.
1) 현재 입찰에 부여된 ID가 정지 또는 퇴출됩니다.
2) 현재 진행중인 다른 회원의 경매가 실패처리 됩니다.
3) 이로 인하여 발생 되는 책임을 회원님이 지셔야 합니다.
   상기,이유로 인해 입찰 진행중 또는 낙찰후 취소는 절대 불가능합니다.
   부득이한 이유로 인해 관리자 출품자간 취소 협의가 되어 취소가 가능한 경우에는,
   별도로 상품가의 30%에 해당하는 취소수수료, 송금수수료, 일본내배송료등을 청구하고
   취소처리를 진행해 드립니다만, 반송 및 취소가 불가한 경우에는 지불된 비용은 회원님께서 
   모두 부담하셔야 하오니 신중하게 입찰을 신청해 주시기 바랍니다.  


* 환불 및 재청구

1차결제가 완료된 이후, 잘못된 결제대금에 대해 회원님의 사이버머니로 환원 또는 추가로 정산됩니다.

사례1) 국제배송료가 500엔인데 300엔이 청구된 경우 : 200엔 재청구
사례2) 일내배송료가 200엔인데 300엔을 청구한 경우 : 100엔 사이버머니로 환원

위 사례와 같이 잘못된 대금이 부과 된 경우에는 발견 즉시 회원님과 협의 후 사이버머니로 환원 또는 재청구됩니다. (단, 24시간 이내 회원님과 연락이 안되는 경우 당사 임의로 처리를 합니다.)