일본구매대행 전문 라쿠비드 - 일본에서의 모든 문제를 해결해 드립니다

[질문]	소비세가 포함된 상품금액인지 어떻게 확인하는 거죠?
[답변]	일본에도 한국의 부가가치세와 같은 개념의 소비세(상품금액의 10%)가 모든 상품금액에 추가됩니다. 일본 쇼핑몰에서 판매되는 상품의 금액은 소비세가 포함되어 표기되거나 포함되지 않은 금액으로 표기되기도 합니다. 따라서, 지불해야 하는 상품금액이 정확하게 알기 위해서는 소비세 포함된 금액인지 아닌지 확인할 필요가 있습니다. 이에 대하여 소비세가 포함되어 있는지 아닌지 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 상품금액에 소비세가 포함되어 있는 경우, 상품금액(税込)라고 표기되어 있고, 포함되어 있지 않는 경우에는 상품금액(税抜)라고 표기되어 있습니다. 부과세가 포함되어 있는 상품금액(税込)은 그대로 지불하면 되는 금액이지만, 부과세가 포함되어 있지 않는 상품금액(税抜)의 경우에는 상품금액의 10%가 가산한 금액이 실제 지불해야 하는 상품금액이 됩니다. 상품금액이 본인이 생각하신 금액과 다른 경우에는 소비세 부분을 확인하시면 좋을 것 같습니다. 감사합니다.
[질문]	구매대행 결제절차를 안내해 주세요.
[답변]	구매대행상품에 대한 결제는 1차 및 2차로 두번에 걸쳐서 진행하게 됩니다. 1차결제는 일본내에서 입찰 또는 구매시 소요되는 비용이고, 2차결제는 1차결제금액의 차액과 국제배송비가 됩니다. 구매하고 싶은 일본상품을 찾으신 후, [셀프구매신청] 메뉴를 이용하여 견적신청을 해 주시면 재고 여부 및 일본내배송비 등 구매에 필요한 항목을 모두 확인하고 구매신청을 승인해 드립니다. 회원님은 마이페이지에서 [입찰/구매승인] 단계에 놓여 있는 상품을 확인하시고 구매하실 의향이 있으시면 1차 결제를 해 주시면 됩니다. 1차결제가 완료된 상품은 최대한 빠르게 구매를 진행해 드립니다. 1차 결제금액은 해당하는 제품의 상품금액과 그 외 일본내에서 발생되는 부대비용(일본내배송비 등)의 총액입니다. 단, 구매 이후 부대비용이 변경되는 경우, 2차 결제시 차감되거나 추가됩니다. 결제는 마이페이지 > 사이버머니 충전(캐쉬충전)에서 충전예약을 하시고 동일금액을 라쿠비드의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니로 다시 해당 상품에 대하여 현금결제를 진행해 주시면 사이버머니에서 차감됩니다. 구매가 완료된 상품은 일반적으로 3~7일 내에 일본사무실에 도착됩니다. 일본 현지창고에 물품이 도착되면 포장무게를 측정하여 [현지배송완료] 단계로 처리해 드립니다. 현지 도착된 상품이 있는 경우, 통합배송신청을 해 주시고 2차결제를 진행해 주시면 됩니다. 현금결제시 충전되어 있는 사이버머니에서 차감되고 사이버머니가 부족할 경우에는 사이버머니충전 페이지로 이동됩니다. 사이버머니충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 라쿠비드의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 이후 다시 현금결제를 진행해 주시면 됩니다. 2차 결제가 완료되면 일본 사무실에서 회원님에게 국제배송을 진행해 드립니다.
[질문]	구글번역창(번역브라우저)이 제대로 동작 안될때...
[답변]	구글크롬(번역브라우저)에서 일본어 번역이 정상적으로 동작하지 않는 경우, 대처방안을 안내해 드립니다. 1) 크롬브라우저를 새로 설치하기 제어판의 [프로그램 제거/변경]에서 설치되어 있는 Google Chrome 프로그램을 삭제합니다. http://www.google.com/chrome/ 에서 최신버전의 Chrome 브라우저를 다운 받으셔서 설치하시길 바랍니다. 2) 웹번역 기능을 이용하기 최신버전의 크롬을 설치하더라도 크롬 브라우저내에서 번역이 제대로 동작되지 않는 경우, 일본상품의 상세URL을 복사하고 메인상단 웹번역 입력창에 붙여넣고 번역 버튼을 클릭하시면 됩니다. 그 밖의 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 [1:1친절상담]을 통하여 문의주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.
[질문]	구매대행으로 구매한 상품을 취소할 수 있나요?
[답변]	라쿠비드는 구매후 취소는 불가능 합니다. 단, 일본내 온라인 쇼핑몰에서 주문완료 후 재고가 없는 경우 환불 처리해 드립니다. (※ 1차 결제전에 구매 취소는 언제든지 가능합니다) 구매후 취소를 하게 되면 다음 저희쪽에서 또 다른 고객님의 물품을 주문할 때 그 상점에서 저희쪽 주문에 대해 판매 거부를 할 수 있기 때문에 주문후 취소는 일체 허용하지 않습니다. 또한, 주문하신 상품이 가품일 경우에도 취소 대응은 해 드릴 수 없으니 신중하게 구매상품을 선택하여 주문을 신청해 주시길 바랍니다. 다만, 일본 상점의 잘못으로 클레임 발생시 문제를 해소하기 위해 판매자와 중계하여 피해가 최소화될 수 있도록 조치해 드리며, 일본내 물류 배송과정에서 상품이 분실되는 등 문제발생시 전액 보상해 드립니다. 저희 라쿠비드는 일본 온라인/오프라인 구매대행 서비스를 제공하고 상품의 물류를 대행해 드리는 구매대행서비스 업체로서 상품의 등록 내용이나 상태에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
[질문]	도매사이트에서 대량으로 구매하고자 하는데 상담 가능할까요?
[답변]	대량구매의 경우, 1:1친절상담 메뉴를 통하여 관리운영자에게 연락을 주시면 도매사이트를 이용하여 재고 및 시세를 파악해서 견적을 안내해 드리겠습니다. 일본의 자체법인이 있어 많은 거래선을 확보하고 있어 저렴한 상품가격, 수수료 역시 만족하실 겁니다.