일본구매대행 전문 라쿠비드 - 일본에서의 모든 문제를 해결해 드립니다

[질문]	구매와 경매 상품을 통합배송 요청을 하려면 어떻게 해야 하나요?
[답변]	마이페이지로 이동하면 [현지배송완료] 리스트가 있습니다. 그 리스트에는 고객님께서 주문하신 물품중 일본사무실에 입고된 상품들이 쌓이게 됩니다. 구매상품이든 경매상품이든 도착된 물품은 모두 이 리스트에 존재합니다. 함께 묶어서 통합배송을 받고 싶은 물품들을 체크하시고 [묶음NO.]를 동일하게 설정한 다음, [통합배송신청] 버튼을 누르시면 선택하신 모든 물품이 함께 묶여서 [통합진행중] 단계로 이동됩니다. 그러면 일본사무실에서는 통합포장을 완료하고 최종 포장무게를 입력해서 2차결제를 요청합니다. 마이페이지상에서 [2차결제요청]에 가셔서 통합된 물품의 리스트를 확인하시고 최종결제를 하시면 국제발송이 진행됩니다.
[질문]	국제배송 제한 물품 안내
[답변]	아래 국제배송 제한 물품에 대한 안내를 드리오니 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해 주시기 바랍니다. 1) 리튬 건전지/배터리 : 위험품으로 분류되어 선적 불가 2) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 항공사 선적 불가 3) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가 4) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분 5) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가 6) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격) 7) 오일이 들어있는 엔진 : 위험품으로 분류되어 선적 불가 8) 총 (장난감 총 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능 9) 인화성 물품 : 쉽게 발화가능한 액체류(신나, 엔진오일 등등) 10) 폭발위험 물품 : 진공용기 및 가스통등등 11) 유심카드(자동폐기주의!!) 성인용품,식품,액체류,칼 등은 EMS 국제배송을 권장해 드립니다. 한국내 반입불가시 모든 손해를 감수하시고 폐기처분해야 하는 경우도 있으니 주의바랍니다.
[질문]	배송대행 불가 일본쇼핑몰 필독
[답변]	아래 일본 사이트는 배송대행이 불가하오니 직접 주문을 삼가해 주시길 바랍니다. 프리미엄반다이(http://www.p-bandai.jp) 메루카리(https://www.mercari.com/jp/) 일본나이키(https://www.nike.com/jp/ja_jp/) 아트모스(https://www.atmos-tokyo.com/) 슈프림(http://www.supremenewyork.com/index) 토라노아나(https://www.toranoana.jp/) 코토부키야(https://shop.kotobukiya.co.jp/shop/) TGC(https://ec.girlswalker.com/) 요도바시카메라(https://www.yodobashi.com/) DHC(https://www.dhc.co.jp/) LUSH(https://www.lush.com/jp/ja) 저희 일본사서함 주소를 사용하여 주문할 경우, 주문이 취소되고 운좋게 도착되더라도 저희창고에 좋지 않는 영향을 끼칠수 있어 피해우려수수료(도착건당 3,000엔)가 부과되오니 절대 직접 주문하는 일이 없도록 해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
[질문]	포장지에 금액을 실제 가격보다 낮게 기재 가능한가요?
[답변]	불가능합니다. 세관에서 언더밸류(상품금액을 낮게 조정) 행위는 불법행위로 규정하고 있고 가격을 다운해서 보낼 경우 발각되면 당사에 불이익은 물론, 당사이미지가 실추되는 관계로 가격조정에 대해서 일체 응하지 않습니다.
[질문]	관부과세(세금)은 얼마부터 부가되나요?
[답변]	우리나라 과세기준과 목록통관 기준금액이 2015년 12월 1일(화)부터 완화되어 일본에서 구매된 상품금액과 일본내배송료의 합산금액을 기재해서 발송해 드리고 총합계금액이 미화로 150달러(엔화로 15,000엔 정도) 이하면 면세대상이 됩니다.
[질문]	구매대행한 물건의 국제배송은 어떻게 이루어지나요?
[답변]	주문하신 물품이 [현지배송완료] 상태가 되면 별도 배송요청을 해 주셔야 합니다. 배송신청시 운송방법을 선택하시고 [단독배송] 또는 [통합배송]을 신청해 주시면 됩니다. 각각 도착된 2개 이상의 상품들을 묶어서 배송받기를 원하시는 경우, [묶음NO.] 항목을 동일하게 설정한 다음, 함께 선택하시고 통합배송 신청을 해 주시면 됩니다. [배송센터 업무시간 안내] EMS,우체국선편의 경우 당일 오후 5시전까지 2차결제를 하여 주시면 당일 배송이 가능합니다. 그 이후 결제분에 대해서는 익일 발송됩니다. PANTOS의 경우, 월/수/금 주 3회만 배송되오니 참고 부탁드립니다. 배송지와 배송수단을 변경하고자 하시면 배송선택 전에 [배송정보변경]을 해 주시면 됩니다. ※ 단독배송 : 한개의 물품을 한국으로 단독 발송하는 것을 말합니다. ※ 통합배송 : 2개 이상의 물품을 함께 묶어서 한국으로 발송하는 것으로 말합니다. ※ 운송방법변경 : EMS, PANTOS, 우체국선편 등의 운송수단이 변경 가능하며 회원정보에 등록된 배송지외에 배송을 원할 경우, 변경 및 신청하실 수 있습니다. 당사는 신속하고 안전한 배송을 위해 우체국 국제특급우편(EMS)와 PANTOS 사용을 권장합니다.
[질문]	관부과세는 어떻게 납부하나요?
[답변]	배송사별로 납부하는 방법이 다릅니다. [EMS] 1. 상품이 한국에 도착하면 관할우체국에서 "국제우편물 통관안내서"를 구매자에게 우편발송 2. 안내서에 첨부된 간이통관신청서 작성(통관안내서 참조) 3. 작성한 신청서를 관할우체국에 FAX로 송부 4. 물품 수령시 집배원에게 관부과세 납부 [DHL] DHL 전담관세사에 의한 손쉬운 통관이 가능해 집니다. 관부과세 납부서를 메일로 전달받은 후, 납부서를 인쇄해서 근처에 있는 은행에 가시거나 인터넷뱅킹을 이용하여 관부과세를 납부해 주시면 됩니다. 가끔 고객님들에게 개인정보 및 물품의 가격 등을 알려 달라고 요구할 수 있습니다.
[질문]	관부과세는 얼마정도로 예상하면 되나요?
[답변]	해외 직접구매한 물품에 대해 스스로 예상세액을 조회하는 시스템 입니다. 통관시점에서의 환율, 세율변동 등에 따라 실제세액과 다소 차이가 있을 수 있습니다. https://www.customs.go.kr/kcs/ad/tax/BuyTaxCalculation.do#taxAdd 기타 궁금하신 점은 관세청 콜센터 125번으로 문의하시기 바랍니다.
[질문]	안심보험은 무엇인가요?
[답변]	국제배송시 배송업체의 잘못으로 포장물품이 파손이 되거나 분실되는 경우, 인보이스에 기입된 상품대금에 대하여 전액 보상을 받기 위한 서비스입니다. 안심보험에 가입하여 국제배송을 신청하시면 상품이 훼손되지 않도록 보다 신경써서 내부포장해 드리고 발송하기 전에 견고한 포장상태를 증명할 수 있는 사진을 준비해 놓고 국제발송을 진행해 드립니다. 안심보험 수수료는 도착건별로 청구됩니다만, 상품대금이 만엔이하의 경우, 500엔이 고정으로 추가되고 만엔이상의 경우, 상품대금+현지배송료의 5%가 추가됩니다. 안심보험 가입후 상품이 파손된 경우에는 훼손된 상태의 박스사진과 파손된 상품의 사진을 2장 이상 찍으셔서 rakubid@naver.com로 보내주시고 카톡으로 연락주시면 배송업체와 협의해서 인보이스에 적힌 상품대금에 대하여 전액 환불해 드립니다. 국제배송시 상품이 분실되는 경우에는 상품대금과 국제배송비 총액을 환불해 드립니다. 참고로, 국제배송 문제와 무관한 대행수수료와 결제수수료는 환불 대상이 되지 않으니 착오없으시길 바랍니다.
[질문]	국제배송료를 절약할 수 있는 방법
[답변]	국제배송료를 절약하는 팁을 안내해 드립니다. 2개 이상의 가벼운 물품들은 함께 묶어서 통합배송신청을 하시면 1건의 국제배송으로 국제배송비를 절약할 수 있습니다.
[질문]	한변의 길이가 150cm이상, 30kg이상의 소포는?
[답변]	EMS의 경우, 물품의 중량이 30kg을 초과하거나 물품을 포장했을 때 상자의 한변의 길이가 150cm를 초과하거나 세변의 총길이가 300cm를 초과하는 경우에는 배송의뢰가 불가능합니다. 우체국선편의 경우에는 물품의 중량이 20kg을 초과하거나 포장된 상자의 한변의 길이가 150cm를 초과하거나 세변의 총길이가 300cm를 초과하는 경우, 배송의뢰가 불가합니다. PANTOS의 경우, 용량제한은 없고 한변이 1.5미터 초과시 6,000엔의 추가비용이 발생됩니다. 부피무게가 68kg까지는 실무게로 적용하고 68kg초과시 부피무게가 적용됩니다.
[질문]	2차 결제한 물품은 언제 수령할 수 있나요?
[답변]	EMS : 발송일로부터 3일 ~ 7일 이내 DHL : 발송일로부터 1일 ~ 2일 이내 배송기간이 소요됩니다. * 관부과세 청구시 또는 휴일이 끼어 있는 경우, 다소 지연될 수 있습니다.
[질문]	20만원이 넘지 않는데도 관세를 내라는데요?
[답변]	주문하신 상품이 유명브랜드 상품인데 가격이 너무 싸게 책정되었다고 판단되는 경우, 해당 관세 당국으로부터 물품의 가격 증명을 요구받을 수 있습니다. 이런 경우에는 해당 상품의 구매 정보를 확인시켜 줄 수 있도록 상품의 상세페이지를 인쇄해서 팩스로 해당 관세 당국에 제출하면 됩니다. 당사는 구매상품의 상세페이지를 저장하여 제공하고 있으므로 이를 이용하시면 됩니다.
[질문]	DHL 특송은 어떤 점이 좋나요?
[답변]	DHL 특송은 국제 배송임에 불구하고 다음날 도착되는 가장 빠른 배송방법입니다. 티켓 같이 최대한 빨리 받아야 하는 상품은 DHL을 이용하시면 됩니다. 부피무게 및 실무게에 허용 범위가 커서 거의 대부분 발송이 가능합니다. (EMS는 무게는 30kg 이며 부피는 한변의 길이가 1.5m이내, 세변의 길이가 3m이내 상품만 발송이 가능합니다.) 우체국 배편 또한 무게 20kg 까지 등 여러 제약사항이 있습니다. 이와 같이 EMS와 우체국배편으로 발송이 불가한 상품들은 DHL를 이용하여 발송이 가능합니다. 단점은 실무게가 작더라도 부피가 큰 경우 부피무게로 적용됩니다. 따라서, 부피가 작고 무거운 건은 DHL을 권장하고, 부피가 크고 실무게가 가벼운 건은 EMS가 좋습니다.